Respuestas directas a lo que más nos preguntan los clientes de Huancayo, Junín y todo el Perú antes de comprar accesorios tecnológicos en Nexora Tech.
Tienda y ubicación
¿Dónde queda la tienda Nexora Tech en Huancayo?
Nexora Tech está en Av. 9 de Diciembre 653, Chilca, Huancayo (Junín), a pocas cuadras de la Estación Chilca. Puedes venir a ver los productos en persona o comprar por WhatsApp y recogerlos en tienda.
¿Cuál es el horario de atención de Nexora Tech?
Atendemos en tienda y por WhatsApp de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. y los domingos de 6:00 p. m. a 9:00 p. m. Fuera de ese horario puedes dejar tu mensaje y te respondemos apenas abrimos.
¿Nexora Tech es una tienda física o solo vende por internet?
Las dos cosas. Somos una tienda física en Chilca, Huancayo, con RUC 10200426555, y además vendemos en línea con envíos a todo el Perú. Eso significa que hay un local real al que puedes acudir ante cualquier consulta o garantía.
Compras y pagos
¿Cómo compro por WhatsApp en Nexora Tech?
Entra al producto que te interesa y pulsa «Comprar ahora por WhatsApp»: el mensaje sale con el nombre y código del producto. Te confirmamos precio y stock, coordinamos el pago y el envío o recojo en tienda. Nuestro WhatsApp es +51 928 309 294.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pago en efectivo en tienda y pagos digitales por transferencia o billeteras móviles. Al confirmar tu pedido por WhatsApp te indicamos las opciones disponibles y los datos exactos para pagar de forma segura.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí. Si estás en Huancayo, Chilca, El Tambo o alrededores, puedes reservar por WhatsApp y recoger tu pedido en Av. 9 de Diciembre 653 en el horario de atención, sin costo de envío.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, enviamos a todo el Perú: Lima, Arequipa, Cusco, Trujillo, Piura y cualquier provincia. Dentro de Huancayo y el valle del Mantaro (Chilca, El Tambo, Pilcomayo, Chupaca, Concepción, Jauja, Tarma, La Oroya) el envío es más rápido y coordinamos la entrega directa.
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo es gratis?
El envío es gratis en compras mayores a S/ 99. Para montos menores el costo depende de tu ciudad y lo confirmamos por WhatsApp antes de que pagues, sin sorpresas.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
En Huancayo y alrededores la entrega suele ser el mismo día o al día siguiente. A Lima y otras ciudades del Perú normalmente demora entre 1 y 3 días hábiles según la agencia y la zona. Te enviamos el comprobante de envío para que hagas seguimiento.
Productos y garantía
¿Los productos de Nexora Tech son originales?
Sí. Trabajamos con accesorios originales y de marcas reconocidas: cargadores, cables, audífonos, parlantes, powerbanks, teclados, mouses, coolers y más. Si un producto es genérico o compatible, lo indicamos claramente en la descripción.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos originales cuentan con garantía por defecto de fábrica, conforme a la Ley 29571 de Protección al Consumidor del Perú. Los detalles, plazos y requisitos (boleta, empaque completo) están en nuestra página de Garantía, cambios y devoluciones.
¿Puedo cambiar un producto si me equivoqué de modelo?
Antes de comprar te ayudamos por WhatsApp a confirmar la compatibilidad con tu celular, laptop o consola para que no haya errores. Los cambios por defecto de fábrica están cubiertos por la garantía; los cambios por arrepentimiento o compra equivocada se rigen por nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del paquete y del producto. Con eso gestionamos el reclamo con la agencia y te damos solución.
¿Venden accesorios para gamers, laptops y celulares?
Sí. Tenemos audífonos y teclados gamer, mouses, coolers para laptop, hubs y adaptadores, cables HDMI y USB-C, cargadores rápidos, powerbanks, parlantes Bluetooth, estabilizadores y gadgets. Puedes ver todo por categoría en nuestro catálogo.